היום
אפשר לשלוח קישור תשלום ולגבות בתוך הוואטסאפ?
המפקח העביר את השאלה לסוכן הגבייה
כן. אני שולח ללקוח קישור תשלום מאובטח בתוך השיחה, ומעדכן אותו כאן ברגע שהתשלום עבר.
סוכן הגבייה שולח קישור תשלום של Stripe בתוך שיחת הוואטסאפ, בודק אם התשלום עבר, ומעדכן את הלקוח באותו צ׳אט. כל תשלום קשור להזמנה, והסכום נלקח ממנה ולא נקבע על ידי הסוכן. החזרים נשארים בידי הצוות.
עוגת יום הולדת, תשלום אחד, בלי חשש
היי, רציתי לשלם על עוגת יום ההולדת שהזמנתי לשישי
בשמחה! הנה סיכום ההזמנה וקישור לתשלום מאובטח. ברגע שהתשלום עובר אעדכן אותך כאן.
שילמתי, אבל הדף נתקע ולחצתי פעמיים. חויבתי פעמיים?
Stripe אישר תשלום אחד להזמנה · השיחה הועברה ליעל
בדקתי: התקבל תשלום אחד בלבד וההזמנה שלך שולמה. העברתי גם ליעל מהנהלת החשבונות כדי שתוודא.
היי, כאן יעל. אצלנו מופיע חיוב אחד. אם בכל זאת תראי חיוב כפול בכרטיס, תשלחי לי צילום ואטפל בזה.
מה סוכן הגבייה עושה
- קישור תשלום בשיחההלקוח לא צריך לחפש איך לשלם. הקישור מגיע ישר לוואטסאפ.
- הסכום לא בידי הסוכןהסכום מחושב מההזמנה בשרת. הסוכן לא יכול לשנות אותו.
- אישור אוטומטיכשהתשלום עובר, הלקוח מקבל אישור באותה שיחה.
- בדיקת סטטוס"שילמתי?" מקבל תשובה מדויקת מתוך מצב התשלום בפועל.
- החזרים אצל הצוותהחזר מלא או חלקי מבוצע על ידי איש צוות, לא על ידי הסוכן.
- מעביר לאיש צוותשאלה על חיוב או בקשה חריגה עוברת לאיש צוות באותו צ׳אט.
איפה זה משתלב
- מסעדותההזמנה נבנית מהתפריט ונשלחת לקופה אחרי התשלום. הזמנות למסעדות
- עסקים עם קטלוגמאפייה, חנות פרחים או כל עסק עם רשימת מוצרים ומחירים שהסוכן מוכר ממנה.
- שירותים מהמערכת שלכםהמערכת שלכם יוצרת הזמנה דרך ה-API, והסוכן שולח את הקישור בשיחה. למפתחים
- יחד עם שירות לקוחותשאלות שאינן על תשלום עוברות לסוכן השירות דרך המפקח. שירות לקוחות
מפעילים גבייה בוואטסאפ
1מחברים את Stripe
חשבון Stripe של העסק, כדי שהכסף ייכנס ישירות אליכם. אינטגרציות
2בוחרים מאיפה מגיעה ההזמנה
מהתפריט או הקטלוג שהסוכן מוכר ממנו, או מהמערכת שלכם דרך ה-API.
3כותבים הוראות
מתי שולחים קישור, מה עונים על שאלות תשלום, ומתי מעבירים לאיש צוות.
4משלמים ובודקים
מבצעים תשלום לדוגמה ומפעילים.
שאלות על גבייה בוואטסאפ
איך עובדת גבייה בוואטסאפ עם קישור תשלום?
הסוכן שולח ללקוח קישור לדף תשלום מאובטח של Stripe. הלקוח משלם, והסוכן מעדכן אותו באותה שיחה שהתשלום התקבל.
עם איזה ספק תשלומים זה עובד?
כרגע עם Stripe. התשלום נכנס לחשבון Stripe של העסק.
הסוכן יכול לטעות בסכום?
לא. הסכום נלקח מההזמנה שנשמרה במערכת, והסוכן לא קובע אותו.
אפשר לגבות על שירות, לא רק על מוצר?
כן. כל תשלום קשור להזמנה, ואת ההזמנה אפשר ליצור דרך ה-API לכל שירות שאתם מוכרים. למפתחים
איך מבצעים החזר?
איש צוות מבצע החזר מלא או חלקי. הסוכן לא מחזיר כסף בעצמו.
בואו נדבר
היי, כאן הסוכן של RealOffice.AI. השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הדגמה על העסק שלכם.
מעדיפים לדבר עכשיו? 053-5908627 · sales@realoffice.ai