איך מחברים את העסק ל-WhatsApp Business API?

שלוש דרכים לחבר מספר

• מספר קיים, דרך Metaנכנסים עם חשבון Meta בהרשמה הרשמית, בוחרים את המספר ומאשרים הרשאות. החשבון והמספר רשומים על העסק.
• יחד עם האפליקציהמספר שכבר עובד באפליקציית WhatsApp Business אפשר לחבר בלי לוותר עליה, ולסנכרן את היסטוריית השיחות.
• מספר חדש מ-RealOfficeאין מספר פנוי? קונים מספר חדש בתוך אשף החיבור, והאימות מול Meta נעשה אוטומטית.

הסוכן עונה ראשון, הנציגה נכנסת כשצריך

תיבת שיחות אחת לכל הצוות

כל השיחות של המספר מגיעות לאותו מקום, וכל אחד בצוות רואה את אותה היסטוריה.

• כל השיחות במקום אחדהצוות עונה מהדפדפן, רואה את כל ההיסטוריה של הלקוח, מצמיד שיחות חשובות ומארכב את מה שנסגר.
• סוכני AI שעונים 24/7בוט וואטסאפ לעסקים שמנהל שיחה חופשית: עונה, שואל שאלות המשך, קובע פגישות ומעדכן את ה-CRM. סוכנים חכמים
• השהיית AI בלחיצהנציג נכנס לשיחה? משהים את הסוכן בשיחה הזו, או חוסמים AI לאיש קשר שתמיד צריך לדבר עם בן אדם.
• ניתוב והסלמהמפקח AI מחליט איזה סוכן עונה, ומעביר לנציג כשסוכן לא מצליח לסגור.
• גם הודעות קוליותהודעה קולית מתומללת, והסוכן עונה עליה כמו על הודעת טקסט.
• CRM מחוברכל איש קשר נשמר עם תגיות, משימות וציר זמן של השיחות. CRM

מעבר לשיחה אחד על אחד

• תבניות מאושרותהודעות יזומות שעוברות אישור של Meta, עם משתנים כמו שם ושעה. תבניות וואטסאפ
• קמפייניםהודעות תפוצה לרשימות מתויגות, עם קצב שליחה והסרה מרשימה. קמפיינים בוואטסאפ
• הודעות מתוזמנותתזכורות ומעקבים שיוצאים בשעה שקבעתם. הודעות מתוזמנות
• כמה מספריםמספר לכל סניף, מחלקה או מותג, באותו משרד. כמה מספרי וואטסאפ
• API ו-MCPשולחים הודעות ותבניות מהמערכות שלכם ב-REST API, או מחברים את המשרד ל-Claude ו-ChatGPT. למפתחים

מתחילים בארבעה צעדים

1. 1מחברים מספר

   נכנסים עם חשבון Meta ובוחרים מספר קיים, או קונים מספר חדש באשף החיבור.

2. 2בונים סוכן

   כותבים לסוכן הוראות, מחברים יומן או CRM, וקובעים מתי השיחה עוברת לנציג.

3. 3מכינים תבניות

   יוצרים תבניות להודעות יזומות ושולחים אותן לאישור Meta מתוך המערכת.

4. 4בודקים ועולים לאוויר

   מריצים בדיקות איכות על שיחות לדוגמה, ומפעילים.

שאלות על WhatsApp Business API