יש קביעת תורים אוטומטית בוואטסאפ לעסק שלי?

ככה זה נראה בוואטסאפ

לקוח עם דליפה דחופה כותב לשרברב. הסוכן מבקש תמונה, מבין מה רואים בה, ומציע מועד לטכנאי עוד היום.

תור לקליניקה, בלי להרים טלפון

המטפלת באמצע טיפול. הסוכן בודק ביומן שלה וקובע את התור, והיא רואה אותו כשהיא מסיימת.

מה הסוכן עושה בשבילכם

• קביעת תורים ביומןבודק ביומן Google מה פנוי, קובע את התור, ומזיז או מבטל כשהלקוח מבקש.
• השאלות שלכםסוג העבודה, דחיפות, כתובת וכל מה שאתם צריכים לדעת מראש. התשובות נשמרות בשיחה ובכרטיס הלקוח.
• מבין תמונהלקוח שולח תמונה של התקלה או של המכשיר, והסוכן מבין מה רואים בה וממשיך את השיחה בהתאם.
• תזכורת לפני התורתבנית וואטסאפ עם פרטי התור יוצאת בשעה שקבעתם מראש. הודעות מתוזמנות
• תשלום על הזמנהגבייה ב-Stripe עובדת כשיש הזמנה במערכת, למשל הזמנת שירות שנוצרת דרך ה-API, ואז נשלח קישור לתשלום בוואטסאפ. סוכן גבייה
• מה שלא בטוח, עובר אליכםשאלה שהסוכן לא יודע לענות עליה עוברת אליכם עם סיכום, והלקוח יודע שתחזרו אליו.

גם כשהטלפון מצלצל

• מזכירה קוליתכשאתם לא יכולים לענות, סוכן קולי עונה, שואל מה צריך ומעביר. מזכירה קולית
• שיחה שלא נענתהאוטומציה שולחת ללקוח הודעת וואטסאפ אחרי שיחה שלא נענתה, והסוכן ממשיך משם.
• סיכום של כל שיחהשיחות בקו של העסק מתומללות, והסיכום והמשימות נשלחים אליכם בוואטסאפ. תמלול שיחות
• מספר נפרד לעסקמספר חדש, eSIM או חיבור למרכזייה הקיימת, כדי שהטלפון הפרטי יישאר פרטי. קווים וירטואליים

מתחילים בארבעה צעדים

1. 1מחברים את המספר

   מחברים את מספר הוואטסאפ של העסק דרך WhatsApp Business API, או מקבלים מספר חדש.

2. 2מחברים את היומן

   מחברים את יומן Google. גבייה ב-Stripe דורשת הזמנה במערכת, לא רק חיבור חשבון.

3. 3כותבים לסוכן הנחיות

   אילו שירותים אתם נותנים, כמה זמן לוקח כל אחד, אילו שאלות לשאול ומה תמיד עובר אליכם.

4. 4בודקים ומפעילים

   מריצים בדיקות איכות על שיחות לדוגמה, ומפעילים.

שאלות של נותני שירות