אפשר לקבל תמלול פגישות מ-Google Meet?

מה קורה אחרי שהפגישה נגמרת

1. 1ההקלטה ב-Drive

   Google Meet שומר את ההקלטה בתיקיית Meet Recordings ב-Google Drive של החשבון שחיברתם.

2. 2בוחרים את הפגישה

   בוחרים הקלטה מהרשימה, מדביקים קישור מ-Drive, או מעלים קובץ הקלטה.

3. 3הפגישה מתומללת

   אם המקור הוא וידאו, האודיו מחולץ קודם. אחר כך מתקבל תמלול מחולק לדוברים, עם חותמת זמן לכל קטע.

4. 4הסוכן קורא את התמלול

   הסוכן שצירפתם לפרופיל מקבל את התמלול יחד עם הנחיית הפתיחה שכתבתם, כותב סיכום, ואפשר לתת לו לרשום הערה או משימה ב-CRM.

פגישת Meet אחת, סיכום של ארבע שורות

כך נראה סיכום פגישה אחרי שסוכן המשרד קרא את התמלול.

תמלול שנשאר אצלכם במשרד

• תמלול Google Meet מ-Driveמחברים חשבון Google, ובוחרים הקלטות מהתיקייה ש-Meet שומר בה, או מדביקים קישור מ-Drive.
• תמלול לפי דובריםהטקסט מחולק לדוברים, עם זמן התחלה וסיום לכל קטע, ואפשר להאזין להקלטה ליד התמלול.
• הנחיית פתיחה משלכםכותבים מה הסוכן צריך להוציא מכל פגישה, למשל סיכום, החלטות ומשימות להמשך. הטקסט הזה מצורף לפני התמלול.
• סוכן שמעבד את הפגישהלכל פרופיל תמלול בוחרים סוכן AI מהמשרד. הוא מקבל את התמלול המלא וכותב את הניתוח שנשמר על הפגישה.
• הערה, משימה או מעקבאם לסוכן יש כלים ל-CRM, הוא יכול לרשום הערה, לפתוח משימה או לשלוח הודעת המשך, לפי מה שבניתם לו.
• מחיקת ההקלטה אחרי התמלולאפשר למחוק את קובץ ההקלטה ברגע שהתמלול הסתיים, ויש ניקוי אוטומטי לקבצים ישנים שנשארו.

פגישות, לא שיחות טלפון

• שיחות הטלפון במקום אחרהקלטות קו הטלפון, סיכום בוואטסאפ ושדות מהשיחה שייכים ל-תמלול שיחות. כאן מדובר בפגישות.
• חשבון Google לבחירהבוחרים איזה משתמש במשרד מוריד את ההקלטות מ-Drive. אם לא בוחרים, המערכת משתמשת בחשבון Google הראשון שמחובר.
• קישור או קובץאם ההקלטה לא ברשימת Meet, מדביקים קישור מ-Google Drive או מעלים קובץ אודיו או וידאו.
• רשימת הפגישותרואים את הפגישות האחרונות, סטטוס, משך, תמלול, סיכום הסוכן והקלטה, כל עוד הקובץ לא נמחק.
• המשך אחרי הסיכוםאחרי שהסוכן פתח משימה או עדכן כרטיס, אפשר להמשיך עם אוטומציות על אירועים ב-CRM.

מקימים תמלול פגישות

1. 1מחברים Google

   מחברים את חשבון Google של המשרד, כדי שהמערכת תוכל לקרוא הקלטות Google Meet מ-Drive.

2. 2בונים פרופיל

   נותנים לפרופיל שם, בוחרים סוכן, כותבים הנחיית פתיחה, ובוחרים אם למחוק את ההקלטה אחרי התמלול.

3. 3שולחים פגישה לתמלול

   אחרי Meet בוחרים את ההקלטה מהרשימה, מדביקים קישור מ-Drive, או מעלים קובץ.

4. 4בודקים ופועלים

   קוראים את התמלול ואת הסיכום. אם הסוכן בנוי לזה, כבר יש הערה או משימה ב-CRM.

שאלות על תמלול פגישות