היום
אפשר לתזמן הודעת וואטסאפ שתצא מחר בבוקר?
המפקח העביר את השאלה לסוכן השירות
כן. בוחרים תבנית, איש קשר ושעה, וההודעה יוצאת בזמן לפי אזור הזמן של המספר. אפשר לשנות מועד, לבטל או לשלוח מיד.
הודעות וואטסאפ מתוזמנות מתאימות לתזכורות לפגישות, למעקב אחרי הצעת מחיר ולבקשת מסמכים. מתזמנים מתוך השיחה, סוכן AI יכול לתזמן בעצמו, ומערכות אחרות מתזמנות דרך ה-API. כל הודעה מתוזמנת יוצאת כתבנית מאושרת.
שלוש דרכים לתזמן
- מתוך השיחהנציג בוחר תבנית ושעה ישירות מהצ׳אט, וההודעה המתוזמנת מופיעה בשיחה עד שהיא יוצאת.
- הסוכן מתזמןלקוח ביקש "תחזרו אליי ביום ראשון"? סוכן AI שקיבל הרשאה לתבנית מתזמן אותה בעצמו.
- דרך ה-APIהמערכת שלכם שולחת
POST /api/whatsapp/schedule-templateעםscheduledSendTimeLocal, בשעון המקומי של המספר.
הסוכן הבטיח לחזור. ההודעה יצאה בזמן.
אני צריך לחשוב על ההצעה. תחזרו אליי ביום ראשון?
בשמחה. אשלח לך הודעה ביום ראשון ב-10:00, ואם יעלו שאלות עד אז, אני כאן.
נקבעה הודעה מתוזמנת: תבנית מעקב הצעה · יום ראשון 10:00
בוקר טוב אבי, רצינו לבדוק אם הספקת לעבור על ההצעה. אפשר לענות כאן ונמשיך מכאן.
כן, בוא נתקדם
שליטה בכל הודעה
- שינוי מועדהפגישה זזה? מעבירים את ההודעה לשעה אחרת בלי ליצור אותה מחדש.
- שליחה מיידיתלא צריך לחכות? שולחים עכשיו את ההודעה שתוזמנה.
- ביטולהלקוח כבר ענה או ביטל? מבטלים את ההודעה לפני שהיא יוצאת.
- כל ההודעות במסך אחדרשימה של כל ההודעות המתוזמנות של המספר, עם סינון לפי סטטוס וחיפוש.
- תיעוד מלאכל הודעה נשמרת עם מי תזמן אותה, מתי יצאה, ואם נכשלה, מה הסיבה.
יוצאת בזמן הנכון
- אזור זמן לכל מספרהשעה שבוחרים היא השעה המקומית של המספר, כולל מעבר לשעון קיץ.
- אזהרת שעות שקטותתזמנתם לשעה שמחוץ לחלון השליחה של המספר? המערכת מתריעה, וההחלטה נשארת אצלכם.
- כיבוד הסרההודעה שסוכן תזמן לא תצא לאיש קשר שביקש בינתיים להפסיק לקבל הודעות.
תזמון מהמערכת שלכם
השעה נשלחת בשעון המקומי של המספר, והתגובה מחזירה מזהה הודעה, את השעה ב-UTC ואזהרה אם השעה נופלת בשעות השקטות. לתיעוד ה-API
curl -X POST https://api.realoffice.ai/api/whatsapp/schedule-template \
-H "Authorization: Bearer $REALOFFICE_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "972501234567",
"templateName": "meeting_reminder",
"language": "he",
"parameters": { "body-1": "Dana", "body-2": "10:00" },
"scheduledSendTimeLocal": "2026-11-01T09:00:00"
}'שאלות על הודעות מתוזמנות
איך מתזמנים הודעת וואטסאפ לעסק?
פותחים את השיחה עם הלקוח, בוחרים תבנית מאושרת, ממלאים את המשתנים ובוחרים תאריך ושעה. ההודעה מופיעה בשיחה כמתוזמנת עד שהיא יוצאת.
למה הודעה מתוזמנת חייבת להיות תבנית?
הודעה חופשית בוואטסאפ אפשר לשלוח רק בתוך 24 שעות מההודעה האחרונה של הלקוח. הודעה שמתוזמנת לעתיד עלולה לצאת אחרי שהחלון נסגר, ולכן היא נשלחת כתבנית ש-Meta אישרה. תבניות וואטסאפ
אפשר לבטל או לשנות הודעה מתוזמנת?
כן. עד שההודעה יוצאת אפשר להעביר אותה לשעה אחרת, לבטל אותה או לשלוח אותה מיד.
מה ההבדל בין הודעה מתוזמנת לקמפיין?
הודעה מתוזמנת יוצאת לאיש קשר אחד בזמן מסוים. קמפיין שולח את אותה תבנית לרשימה שלמה, עם קצב שליחה ומעקב. קמפיינים בוואטסאפ
סוכן AI יכול לשלוח תזכורת לפני פגישה?
כן. סוכן שקובע פגישה יכול לתזמן תבנית תזכורת לזמן שתבחרו, אם נתתם לו הרשאה לתבנית הזו. סוכן קביעת פגישות
בואו נדבר
היי, כאן הסוכן של RealOffice.AI. השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הדגמה על העסק שלכם.
מעדיפים לדבר עכשיו? 053-5908627 · sales@realoffice.ai