מה זה WhatsApp Business API ולמי זה מתאים?

רשמי מול לא רשמי

אם מישהו מציע "וואטסאפ API" בלי Meta באמצע, זה כנראה לא חשבון וואטסאפ API.

• Cloud API של Metaהמספר והחשבון נרשמים לעסק אצל Meta. הספק (כמו RealOffice.AI) מחבר אתכם, אבל המספר נשאר שלכם. זו הדרך היחידה ש-WhatsApp מתירה לעסקים.
• סקרייפרים ו-WhatsApp Webכלים שפותחים את WhatsApp Web, מדביקים את הטלפון או שולחים כאילו הם האפליקציה. זה עובר על התנאים. המספר יכול להיחסם, וההיסטוריה לא שייכת לעסק באופן רשמי.
• למה עסקים נופלים בזהזה נראה זול ומהיר: אין אימות, אין תבניות, אין ספק. המחיר מגיע אחר כך, כש-Meta סוגרת את המספר שהלקוחות כבר מכירים.
• בשיתוף עם MetaRealOffice.AI פועלת בשיתוף עם Meta כספק טכנולוגי רשמי, ולכן החיבור נעשה ישירות מול Meta, לא בגישה לטלפון שלכם.

איך נראה חיבור רשמי

אין כאן קוד. יש חשבון Meta, מספר, ואישור שהמספר שייך לעסק.

1. 1נכנסים עם חשבון Meta

   ההרשמה המשובצת (embedded signup) נפתחת אצל הספק. אתם מתחברים ל-Meta ומאשרים הרשאות. הספק לא מקבל את הסיסמה שלכם.

2. 2בוחרים מספר מאומת

   מספר קיים של העסק, או מספר חדש. אחרי האימות המספר רשום על העסק, לא על ספק ולא על טלפון פרטי.

3. 3בודקים אם האפליקציה נשארת

   ברוב המקרים Meta מאפשרת להמשיך להשתמש באפליקציית WhatsApp Business על אותו מספר, ולסנכרן היסטוריה. לא תמיד, תלוי במצב החשבון.

4. 4מכינים תבניות

   פנייה יזומה ללקוח שלא כתב דורשת תבנית ש-Meta אישרה. בלי זה אפשר רק לענות בתוך חלון 24 השעות.

למה האפליקציה נעצרת בקמפיין

יעל רוצה לשלוח תזכורת ל-40 לקוחות שקבעו השבוע. מהאפליקציה זה נראה כמו דיוור רגיל.

תבניות וחלון 24 השעות

• חלון השירותכל הודעה מהלקוח פותחת 24 שעות. בתוכן אפשר טקסט חופשי, קבצים וכפתורים. זו שיחת שירות רגילה, עם או בלי בוט.
• תבנית מחוץ לחלוןתזכורת, עדכון הזמנה או פנייה ראשונה יוצאות כתבנית. Meta בודקת את הנוסח לפני שאפשר לשלוח. תבניות וואטסאפ
• שיווק, שירות, אימותMeta מסווגת תבניות לפי מטרה. הסיווג משפיע על האישור ועל מה ש-Meta גובה לכל שיחה. המחירים האלה הם של Meta, לא של הספק.
• אם יש לכם מפתחיםאחרי שיש חשבון API אפשר לשלוח הודעות ותבניות גם מהמערכות שלכם. למפתחים

מתי האפליקציה עדיין מספיקה

וואטסאפ API לעסקים הוא כלי. הוא לא חובה לכל מי שיש לו לקוחות בוואטסאפ.

• אדם אחד עונה מהטלפוןאין צוות, אין בוט, אין תזכורות לרשימה. האפליקציה זולה יותר לתפעול ופשוטה יותר.
• אין פנייה יזומהאם אתם רק עונים למי שכתב, ולא שולחים תזכורות או קמפיינים, חלון 24 השעות והאפליקציה מכסים את רוב היום.
• מתי כן צריך חשבון APIכמה נציגים, בוט או סוכן, תבניות, כמה מספרים, או חיבור למערכת פנימית. אז האפליקציה נגמרת.
• איפה RealOffice.AI נכנסתספק טכנולוגי רשמי של Meta: מחברים מספר קיים או חדש, תיבת צוות, סוכנים ותבניות בלי לכתוב קוד. WhatsApp Business API

שאלות על WhatsApp Business API