היום
יש מענה טלפוני AI שעונה כשאף אחד לא פנוי?
כן. אני עונה לטלפון של העסק בעברית, עונה על שאלות, קובעת תורים, ומעבירה לאיש צוות כשהלקוח צריך בן אדם.
המזכירה הקולית היא סוכן קולי שעונה לשיחות הנכנסות לקו של העסק. היא מנהלת שיחה טבעית, בודקת ביומן וקובעת תור תוך כדי השיחה, מעבירה שיחה למספר או לשלוחה, ושולחת לכם סיכום. מענה טלפוני AI שעובד גם בשעות העומס וגם אחרי שהמשרד נסגר.
שיחה למוסך בשמונה בבוקר
כל הצוות כבר מתחת לרכבים. המזכירה הקולית עונה.
בוקר טוב, הרכב שלי עושה רעש מוזר בבלימה. אפשר להביא אותו היום?
בוקר טוב! היום הכל תפוס, אבל מחר יש מקום ב-08:00 או ב-11:30. מה נוח לך?
08:00. ואפשר לדבר רגע עם אבי? הוא טיפל ברכב בפעם הקודמת
קבעתי לך למחר ב-08:00 לבדיקת בלמים. אני מעבירה אותך עכשיו לאבי.
נקבע תור ביומן · השיחה הועברה לשלוחה של אבי · סיכום השיחה נשלח למוסך בוואטסאפ
מה המזכירה הקולית עושה בשיחה
- עונה בעבריתשיחה טבעית בעברית, או בשפה אחרת שתגדירו לסוכן.
- קובעת תור תוך כדי שיחהבודקת ביומן Google מה פנוי וקובעת, בלי להחזיר טלפון. קביעת פגישות
- מעבירה שיחהלמספר טלפון או לשלוחה, לפי מה שהלקוח צריך ומי זמין.
- רושמת ב-CRMפותחת או מעדכנת את כרטיס הלקוח, ורושמת משימה למי שצריך לחזור. CRM
- הקלטה, תמלול וסיכוםכל שיחה מוקלטת ומתומללת, והסיכום נשלח אליכם בוואטסאפ או במייל. תמלול שיחות
- וואטסאפ אחרי שיחה שלא נענתהמי שהתקשר ולא נענה מקבל הודעת וואטסאפ, והשיחה ממשיכה שם.
איך זה מוגדר
- קו קיים או קו חדשמחברים את המספר שכבר יש לכם או פותחים קו חדש. קווים וירטואליים
- קול ומודלבוחרים את הקול של המזכירה ואת מודל השפה שמפעיל אותה.
- משך שיחה מקסימליקובעים כמה זמן שיחה יכולה להימשך, ומה המזכירה אומרת כשהזמן נגמר.
- הקלטה לפי בחירהאפשר לכבות את הקלטת השיחות אם אתם לא צריכים אותה.
מפעילים מענה טלפוני AI
1מחברים קו
מעבירים את המספר הקיים או פותחים קו חדש. קווים וירטואליים
2כותבים מה עונים
שעות, שירותים, שאלות נפוצות, ולמי מעבירים כל סוג של שיחה.
3מחברים יומן ו-CRM
כדי שהמזכירה תוכל לקבוע תורים ולרשום פניות. אינטגרציות
4מתקשרים ובודקים
מתקשרים לקו, שואלים כמו לקוח, ומפעילים.
שאלות על מענה טלפוני AI
מה זה מענה טלפוני AI?
סוכן קולי שעונה לטלפון של העסק ומנהל שיחה כמו מזכירה: עונה על שאלות, קובע תורים, רושם פניות ומעביר שיחות לצוות.
אפשר להשאיר את המספר הקיים של העסק?
כן. מחברים את הקו הקיים, או פותחים קו חדש אם אתם מעדיפים. קווים וירטואליים
מה קורה כשהלקוח רוצה לדבר עם בן אדם?
המזכירה מעבירה את השיחה למספר או לשלוחה שהגדרתם, ורושמת מה נאמר עד אותו רגע.
איך אני יודע מה נאמר בשיחה?
כל שיחה מתומללת, והסיכום מגיע אליכם בוואטסאפ או במייל. אפשר גם לחפש בתמלולים לפי מספר או נושא.
המזכירה הקולית עובדת יחד עם הוואטסאפ?
כן. שני הסוכנים משתמשים באותו CRM ובאותו יומן, ומי שלא נענה בטלפון יכול לקבל הודעת וואטסאפ. מפקח AI
בואו נדבר
היי, כאן הסוכן של RealOffice.AI. השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הדגמה על העסק שלכם.
מעדיפים לדבר עכשיו? 053-5908627 · sales@realoffice.ai