Block (ג'ק דורסי) משיקה את Dessa — מודל קולי שנשמע אנושי להפליא

מה קרה

חברת Block, שבבעלות ג'ק דורסי ומוכרת בעיקר בזכות Square ו-Cash App, חשפה השבוע מודל בינה מלאכותית קולי חדש בשם Dessa. בניגוד לרוב עוזרי הקול הקיימים, ש'מתרגמים' דיבור לטקסט ואז חוזרים לדיבור (ותוך כדי כך מאבדים המון מהטון והרגש), Dessa הוא מודל "מדבר-לדבר" טהור שאומן אך ורק על שיחות אנוש אמיתיות — בלי שלב ביניים של טקסט.

התוצאה, לפי הדוגמאות שהחברה פרסמה: שיחה שבה הבוט נשמע עייף אחרי יום עבודה ארוך, מתרגש מטיול מפתיע לפריז, או משחק משחק ניחושים קולי טבעי להפליא — כולל צחוקים, שתיקות וניואנסים שקשה להעמיד פנים שהם מלאכותיים.

מבחינה טכנית, Dessa הוא מודל "דופלקס מלא" (full-duplex) — כלומר הוא יכול לדבר ולהקשיב בו-זמנית, בדיוק כמו בשיחת טלפון רגילה בין שני אנשים. זה שונה ממרבית עוזרי הקול שעובדים ב"תור": קודם אתה מדבר, אחר כך הוא עונה.

למה זה מעניין לעסקים קטנים ובינוניים

Block היא חברה שמשרתת בעיקר עסקים קטנים — Square כבר מציעה היום פתרון קבלת הזמנות קולי מבוסס AI. מודל כמו Dessa, שיכול לרוץ מקומית על מחשב Mac רגיל (לא על שרתי ענן יקרים), פותח אפשרות ליצור חוויות קוליות זולות ונגישות הרבה יותר — למשל מוקד שירות לקוחות, הזמנת תורים, או עוזר מכירות קולי — בלי לשלם על כל שיחה למודל ענק בענן.

חשוב לציין: Dessa עדיין לא זמין לציבור. בשלב זה Block פתחה גישה מצומצמת לחוקרי בטיחות בלבד, כדי לבדוק איך אפשר לנצל לרעה מודל שיודע לחקות רגש אנושי כל כך משכנע.

בונוס: עוזרי AI שחיים בתוך ההודעות שלכם

במקביל, TechCrunch פרסם השבוע סקירה מקיפה על קטגוריה שהולכת וגדלה — עוזרי AI שאפשר פשוט לשלוח להם הודעת טקסט (iMessage, WhatsApp, SMS) בלי להוריד אפליקציה נפרדת. בין הדוגמאות: Instinct, Poke, Martin ו-Town, שמטפלים במשימות כמו תיאום יומן, מענה למיילים, הזמנת שירותים ותזכורות — ישירות מתוך שיחת טקסט רגילה. מגמה שמחזקת כיוון ברור: AI הופך לנגיש יותר, זול יותר, ופחות תלוי בהורדת אפליקציות ייעודיות.

המקורות

• TechCrunch: Block's new voice model sounds eerily human
• The Verge: Jack Dorsey's Block made an AI model that talks to you like an awkward new friend
• TechCrunch: Here are the top AI agents that can live in your text messages